La comunicación en situaciones de crisis se entiende como una situación inesperada y adversa que afecta directamente a la reputación de una entidad y requiere una respuesta inmediata. La clave para solucionar estas situaciones está en contar con un Protocolo de Comunicación de Crisis en el que se plasme cómo se debe actuar.
En CKL Comunicaciones Coop somos especialistas en el diseño e implantación de protocolos de comunicación de crisis que permiten a las entidades dar los pasos pertinentes para responder a una estrategia predeterminada, sin dejarse llevar por la improvisación o el estrés del momento.
- Plan de comunicación de crisis.
- Gestión y relación con los medios de comunicación.